Rechtliche Hinweise:
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Online Streitbeilegungs-Plattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter diesem externen Link zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind weder METRO Deutschland GmbH noch METRO Markets GmbH verpflichtet und können eine Teilnahme daher auch nicht anbieten.
Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle im Sinne des Gesetzes über digitale Dienste
Betroffene im Sinne des Artikels 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 haben das Recht, eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen.
Außergerichtliche Streitbeilegungsstellen sind unabhängige Einrichtungen zur Prüfung von Streitfällen, die gemäß dem Gesetz über digitale Dienste von jedem Mitgliedstaat zertifiziert werden müssen.
METRO Markets wird soweit gesetzlich vorgeschrieben mit der außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle zusammenarbeiten. Wir sind nicht an die Entscheidungen dieser außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle gebunden.
Das genaue Verfahren für die Beantragung einer außergerichtlichen Streitbeilegung steht noch nicht fest. Es kann je nach Mitgliedstaat variieren. Sobald Informationen dazu verfügbar sind, wird diese Website aktualisiert.
Information über die durchschnittliche monatliche Zahl ihrer aktiven Nutzer in der Union
Die durchschnittliche Zahl der aktiven Nutzer des METRO Marktplatzes in der Union beträgt etwa 2,7 Millionen.
